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プログラム
1.事務業務の効率化とは
- ・担当業務と取り巻く社会
- ・事務業務の効率化を目指す意識を持つ
- ・事務業務のPDCAサイクル【ワーク】
2.ステップ1 効率化できる業務の着眼
- ・正しいPDCAを回すための全体像を把握
- ・担当業務の一覧化【ワーク】
- ・業務でムダ・ムラ・ムリを見つける【ワーク】
3.ステップ2 効率化できる業務の着想
- ・業務の現状【ワーク】
- ・ボトルネックを見つける【ワーク】
- ・改善策を検討する【ワーク】
※ ケースワークを用いて、実際に改善活動を考えるワークを行います。
4.ステップ3 業務の改善の実効策
- ・改善計画の作成【ワーク】
①目標設定
②計画のスケジュール

