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プログラム
1．コミュニケーションとは
- ・コミュニケーションを定義する［ワーク］
- ・ビジネスで必要とされるコミュニケーション
- ・コミュニケーションの種類
2．コミュニケーションにおける「印象」の重要性
- ・自分の印象を知る［ワーク］
- ・印象を構成する要素とは
- ・相手に好感を与えるために
～印象力アップトレーニング～
3．ビジネスコミュニケーション①相手に伝わる「話し方」
- ・説得力のある話し方のコツ
- ・効果的な話の構成を知る
- ・プレゼンテーション力を身につけよう［１分間スピーチ］
4．ビジネスコミュニケーション②信頼関係を築く「傾聴力」
- ・「 傾聴力」とは？～３つの「きく」～
- ・相手が話したくなる聴き方のコツ［ワーク］
- ・関係を深める「あいづち」と「質問」を マスターしよう！［ワーク］
