しがぎん経済文化センター

事務ミスゼロの仕事術セミナー【2020年 10/21開催】

  • 新規講座
  • 1日コース
  • 複数名500円割引

開催日時

  • 2020年10月21日(水) 〈9:30~16:30〉

対象の方

事務担当者

講師

㈱ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー
岡 亜希菜氏

会場

浜町ビル 6F会場のご案内

受付終了しました。

ねらい

  • ○業務におけるミスとは何か、どのようにしてミスが発生するのか、といったミスの仕組みを理解する。
  • ○さまざまな事務作業でミスを減らすための具体的な方法を演習やケーススタディを交えながら学ぶ。

 印刷

プログラム

1.ミスを減らせば仕事の質も向上する

  • 〈STEP1:ミスの怖さを知る〉

2.ミスの発見・改善に必要な視点とは

  • 〈STEP2:どんなミスがあるのかを知る〉

3.ミスが発生する原因・背景の分析

  • 〈STEP3:なぜミスは起こるのかを知る〉
  • ①人間の習性が引き起こすミス
  • ②道具不備によるミス
  • ③環境不備によるミス
  • ・現象を引き起こした「要素」をツリーで考える【グループワーク】
  • ・“なぜなぜ分析”で真の要因を探る【ペアワーク】

4.3つの原因から考える「よくあるミスの対処法」

  • 〈STEP4:ミスをどう改善するのかを知るⅠ〉
  • ・人間の習性が引き起こすミスをなくす
  • ・道具の不備が引き起こすミスをなくす
  • ・環境の不備が引き起こすミスをなくす

5.今ある資源(ツール・人・環境)を活用して「ミスゼロ」のアイデアを出す

  • 〈STEP5:ミスをどう改善するのかを知るⅡ〉
  • ・改善アイデア出しに有効な発想法【ブレインストーミング】

6.「ミスゼロ職場」を実現するには

〈STEP6:周りを巻き込み取り組む方法を知る〉
  • ・ミスは隠すのではなくオープンにする風土をつくる

講師紹介

㈱ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー
岡 亜希菜氏

◆大学卒業後、大手フィットネスクラブにて、社員(スイミングインストラクター)として従事   幼児スイミングコースのプロジェクトの企画・運営担当をし、全国各拠点で研修会を実施 スタッフへの接客指導や接客・接遇をテーマとした研修会も手掛ける
◆2009年 (株)A&Mコンサルトへ入社
◆2010年 財団法人日本サービスマナー協会 マナー講師に認定後、ビジネスマナー研修を担当
◆(株)ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサーとして、現在に至る
◆2014年 日本キャリア開発協会 CDA(キャリア・デベロップメント・アドバイザー)取得後、キャリアカウンセラーとしても活動

受講料
(税込)
  • 一般料金: 16,500円
  • 会員料金: 14,850円

*1社2名さま以上お申込みの場合は、1名さまにつき500円割引をいたします。
*会員料金とは、しがぎんビジネスクラブ会員企業の受講料です。
*昼食は各自でのご準備をお願いいたします。
*駐車場はございませんので、公共交通機関をご利用下さい。
*申込が少人数の場合等、中止することがございますので、ご了承ください。
*会場は、変更となる場合がございますのでご了承ください。
*セミナー内容の録音、録画はお断りいたします。

受付終了しました。

お問い合わせ

株式会社しがぎん経済文化センター 人材開発部 〒520-0041 滋賀県大津市浜町1番38号 TEL.077-526-0005 FAX.077-526-3838 受付:午前9時~午後5時まで(土・日・祝日、年末年始を除く)