KEIBUNビジネスセミナー

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中堅社員 新入社員 営業 接遇 総務・労務・人事・賃金 

+ 開催日

2017年7月7日(金) 13:00〜17:00

+ 会場

浜町ビル

+ 対象

電話応対のスキルアップを目指す方、電話応対の苦手意識を克服したい方、後輩指導をされる方

+ 内容

電話応対で顧客を逃していませんか!?

電話は、お客さまと企業をつなぐ、最初の「窓口」の一つです。せっかく、商品・サービスが良くても、電話応対の印象が悪いばかりに、知らず知らずのうちに、会社のイメ...
経営者・経営幹部 管理者 中堅社員 

+ 開催日

2017年7月11日(火) 09:30〜16:30

+ 会場

浜町ビル

+ 対象

入社3年目から中堅社員・リーダーの方

+ 内容

【ねらい】
●「信頼関係が築けていない」「言いたい事が伝えられない」
このようなリーダーのコミュニケーションスキルを向上させ、組織力と人の才能を伸ばす人材に育成します。
●時代の変化に柔軟に対応...
管理者 中堅社員 

+ 開催日

2017年7月12日(水) 09:30〜16:30

+ 会場

浜町ビル

+ 対象

管理職の方、部下・後輩をお持ちの方、部下指導にお悩みの方

+ 内容

■部下(後輩)指導の具体的方法がわからない
■部下とのコミュニケーションがうまく取れない
■部下のモチベーションが上がらなくて困っている

【受講者の声】
・会社での立場が変わる段階で、受講...
中堅社員 

+ 開催日

2017年7月13日(木) 09:30〜16:30

+ 会場

浜町ビル

+ 対象

若手・中堅社員の方

+ 内容

【ねらい】
●これから期待される人材像を明確にした上で、ワークを通して発想や価値観の転換をはかります。
●会社やお客さまに貢献するために必要な「提案力」を身につけていただきます。

【講座のポ...
経営者・経営幹部 管理者 中堅社員 新入社員 営業 

+ 開催日

2017年7月14日(金) 09:30〜16:30

+ 会場

浜町ビル

+ 対象

クレーム対応のスキルを身につけたい方(業種、役職を問いません)

+ 内容

【ねらい】
●「間違ったクレーム対応でお客さまと利益を逃している…」、そんな状況を脱するためにクレーム客をお得意さまに変える方法をお伝えします。
●お客さまの怒りを笑顔に変える“魔法のクレーム対応...

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